Dúvidas Frequentes
ESTE SITE É SEGURO?
SIM! Todas as informações financeiras são gerenciadas pelo site PagSeguro, conceituada empresa da Uol. O pagamento é realizado pelo PagSeguro e não temos acesso as informações do cliente.
REALIZEI O MEU PEDIDO, MAS AINDA NÃO REALIZEI O PAGAMENTO. QUANTO TEMPO TENHO PARA
REALIZÁ-LO ANTES QUE MINHA COMPRA SEJA CANCELADA?3 DIAS ÚTEIS! Garantimos aos clientes 3 dias de reserva para os produtos escolhidos. Caso o pagamento não seja realizado dentro deste prazo, o produto voltará a venda.
REALIZEI O PAGAMENTO VIA DEPÓSITO BANCÁRIO, DEVO ENVIAR ALGUM DADO Á LOJA?
Sim! Pedimos a gentileza de que envie o comprovante de operação para arrasaela@gmail.com
-APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, EM QUANTOS DIAS O MEU PRODUTO SERÁ ENVIADO?
Para produtos à pronta entrega a postagem se dará em no máximo 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Vale lembrar que o prazo é contato à partir da confirmação que recebemos, portanto se seu pagamento for realizado via boleto do PagSeguro, a informação de pagamento pode demorar até um dia para chegar até nós.
-POSSO AGENDAR O DIA E HORA DA ENTREGA DE MEU PEDIDO?
NÃO! Infelizmente não podemos agendar a entrega. Nossas entregas são realizadas pela empresa dos CORREIOS e somente temos o controle de rastreio. A empresa realiza três tentativas seguidas de entrega.
-POSSO COMPRAR SÓ O PINGENTE DE UM COLAR?
NÃO! Nossas peças são carinhosamente escolhidas de maneira que combinem harmoniosamente entre si. Já estão combinadas pingente e colar.
-POSSO TROCAR A CORRENTE DO MEU COLAR?
NÃO! Nossas peças são carinhosamente escolhidas de maneira que combinem harmoniosamente entre si. Já estão combinados as correntes e tamanhos que melhores se adequam aos pingentes.
-GOSTARIA DE MAIS INFORMAÇÕES À RESPEITO DE UM PRODUTO ESPECÍFICO, COMO PROCEDO?
Envie e-mail para arrasaela@gmail com o título do produto que entraremos em contato para enviar as informações adicionais.
Restou alguma dúvida? Entre em contato conosco pelo arrasaela@gmail.com
BOAS COMPRAS!
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